Konto löschen

Was gelöscht wird

• Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anmeldedaten.
• Deine bevorstehenden Termine — sie werden storniert und im Salonkalender als storniert angezeigt.
• Die für App-Benachrichtigungen gespeicherten Gerätedaten.

Was bleibt, und warum

Vergangene Termine bleiben in den Salonunterlagen anonymisiert: Welche Leistung wann erbracht wurde, bleibt; für wen, wird entfernt. Würden auch diese gelöscht, änderte sich der frühere Umsatz des Salons von selbst und die gesetzlichen Aufzeichnungen stimmten nicht mehr.

So beantragst du es

Am schnellsten geht es in der App: in der BiBasit-Randevu-App die Zeile „Konto löschen“ im Tab Profil. Sie fragt dein Passwort erneut ab und ist sofort erledigt. Ohne App nutze den Weg unten.

1. Von der E-Mail-Adresse deines Kontos support@bibasitrandevu.com sende eine E-Mail mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“.
2. Der Antrag muss von der Adresse des Kontos kommen: Würden wir Anträge von beliebigen Adressen annehmen, wäre das Löschen fremder Konten so leicht wie eine E-Mail.
3. Wir bestätigen den Eingang am selben Tag und die Löschung spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Du kannst Teile deiner Daten löschen, ohne dein Konto zu schließen. Was du in der App selbst löschen kannst: die von dir geschriebene Bewertung und die daran angehängten Fotos; wenn du einen Salon betreibst, deine veröffentlichten Entdecken-Beiträge und deine Galeriefotos. Das Löschen schließt dein Konto nicht. Für alles Weitere schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@bibasitrandevu.com und nenne die Daten, die gelöscht werden sollen; wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen. Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, können nicht gelöscht werden — in diesem Fall teilen wir dir mit, welche Aufzeichnung bleibt und warum.

Das Löschen in der App ist sofort erledigt, ohne Warteschlange. Anträge per E-Mail werden manuell bearbeitet und können bis zu 30 Tage dauern.